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Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen – www.nikpools.com

I. Allgemeines

  1. Die vorliegenden Bestimmungen definieren die allgemeinen Bedingungen (im Folgenden „AGB“ genannt), die Art und Weise der elektronischen Erbringung von Dienstleistungen und den Verkauf über den Onlineshop www.nikpools.com. Der Onlineshop wird vonNIK POOLS sp. z o.o. (GmbH nach polnischem Recht) mit Sitz in Mostki unter der folgenden Adresse betrieben: Mostki 22B, 66-218 Lubrza, Polen, eingetragen beim Amtsgericht in Zielona Gora, in der Wirtschaftsabteilung des Handelsregisters, unter der KRS Nr. 0000799077, NIP 9271963399, REGON 38412702, mit einem Stammkapital von: 5 000,00 zł,im Folgenden Verkäufer genannt.

  2. Der Kontakt mit dem Verkäufer erfolgt über:

    1. E-Mail: info@nikpools.com;

    2. Telefon:+48 880666533;

    3. Kontaktformular.

  3. Diese AGB sind auf der Website www.nikpools.com,dauerhaft verfügbar, und zwar in einer Weise, die es ermöglicht, ihren Inhalt jederzeit zu erhalten, zu widergeben und zu speichern, indem sie ausgedruckt oder auf einem Datenträger gespeichert wird.

  4. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Nutzung der elektronisch erbrachten Leistungen für jeden Nutzer des Internets mit Risiken verbunden sein kann, die in der Möglichkeit des Einbringens von Schadsoftware in das Computersystem des Kunden und der Übernahme und Veränderung seiner Daten durch Unbefugte bestehen. Um das Risiko solcher Bedrohungen zu vermeiden, sollte der oben genannte Kunde geeignete technische Maßnahmen ergreifen, um deren Auftreten zu minimieren, insbesondere Antiviren- und Firewall-Software.

II. Definitionen

Die in den AGB verwendeten Begriffe bedeuten folgendes:

  1. Werktage – alle Kalendertage von Montag bis Freitag, die nicht gesetzliche Feiertage sind.

  2. Kunde - eine natürliche, geschäftsfähige Person, eine natürliche Person, die ein Gewerbe betreibt oder selbständige berufliche Tätigkeit ausübt, eine juristische Person oder eine nicht juristische Organisationseinheit, der besondere Vorschriften Rechtsfähigkeit verleihen, die eine Bestellung im Onlineshop aufgibt oder andere im Onlineshop verfügbare Dienste nutzt;

  3. Zivilgesetzbuch – polnisches Gesetz vom 23. April 1964. (Gesetzblatt Nr. 16, Punkt 93 mit Änderungen).

  4. Konto - ein Teil des Onlineshops, der einem bestimmten Kunden zugeordnet ist, mittels dessen der Kunde bestimmte Handlungen innerhalb der Website durchführen kann;

  5. Verbraucher - ein Kunde, der ein Verbraucher im Sinne von Artikel 22[1] des Zivilgesetzbuches ist;

  6. Unternehmer - ein Kunde, der Unternehmer im Sinne von Artikel 43[1] des Zivilgesetzbuches ist

  7. AGB – das vorliegende Dokument

  8. Ware – im Onlineshop präsentiertes Produkt, dessen Beschreibung neben jedem der präsentierten Produkte verfügbar ist.

  9. Kaufvertrag - der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden abgeschlossene Vertrag über den Verkauf der Ware im Sinne des Zivilgesetzbuches;

  10. Dienstleistungen - Dienstleistungen, die der Verkäufer den Kunden auf elektronischem Wege im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (GBl. Nr. 144, Pos. 1204, mit Änderungen) erbringt;

  11. Gesetz über Verbraucherrechte - polnisches Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2014, Nr. 827);

  12. Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege - polnisches Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204 mit Änderungen);

  13. Bestellung - Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrages gerichtet ist und insbesondere die Art und Anzahl der Waren angibt.

III. Nutzungsbedingungen

  1. Die Nutzung des Onlineshops ist die Erfüllung vom teleinformatischen System des Kunden der minimalen technischen Anforderungen:

    1. Computer oder Mobilgerät mit Internetzugang,

    2. Zugang zur elektronischen Post,

    3. Browser Internet Explorer 11 oder höher, Firefox 28.0 oder höher, Chrome 32 oder höher, Opera 12.17 oder höher, Safari 1.1. oder höher,

    4. Das Erlauben von Cookies und Javascript im Internetbrowser.

  2. Die Nutzung des Onlineshops ist mit jeder Handlung des Kunden, die zu seiner Kenntnisnahme der im Onlineshop enthaltenen Inhalte führen, gleichzusetzen.

  3. Der Kunde ist vor allem zu folgendem verpflichtet:

    1. Unterlassung der Veröffentlichung und Weiterleitung gesetzlich verbotener Inhalte, z.B. Gewaltaufrufe, Diffamierung oder Verstöße gegen das Gemeinwohl, oder Verletzung der Rechte Dritter,

    2. Nutzung des Onlineshops auf eine Weise, die seinen Betrieb nicht stört, vor allem durch den Einsatz bestimmter Software oder Geräte, Unterlassung solcher Handlungen, wie:

    3. Versenden oder Darbieten unbestellter Handelsinformationen (Spam) im Onlineshop,

    4. Nutzung des Onlineshops auf eine Weise, die für die anderen Kunden und den Onlineshop keine Belästigung darstellt,

    5. Nutzung sämtlicher innerhalb des Onlineshops dargebotenen Inhalte ausschließlich im privaten Bereich,

    6. den Onlineshop auf eine Art und Weise zu nutzen, die mit den Bestimmungen des auf dem Gebiet der Republik Polen geltenden Rechts, mit den Bestimmungen der Regeln sowie mit den allgemeinen Grundsätzen der Nutzung des Internets übereinstimmt.

IV. Dienstleistungen

  1. Verkäufer ermöglicht über den Onlineshop die Nutzung der kostenlosen Dienste, die vom Verkäufer 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung gestellt werden.

  2. Die Dienstleistung, ein Konto im Onlineshop zu führen, ist nach der Registrierung verfügbar. Die Registrierung erfolgt durch Ausfüllen und Akzeptieren des Registrierungsformulars, das auf einer der Seiten des Onlineshops zur Verfügung steht. Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung, die in der Erstellung eines Kontos im Onlineshop besteht, wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet, wenn der Kunde einen Antrag auf Löschung des Kontos stellt oder die Schaltfläche "Konto löschen" verwendet.

  3. Der Kunde hat die Möglichkeit, vom Verkäufer kommerzielle Informationen in Form von Nachrichten zu erhalten, die an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden (Newsletter). Zu diesem Zweck sollte eine gültige E-Mail-Adresse angegeben oder ein entsprechendes Feld im Anmelde- oder Bestellformular aktiviert werden. Der Kunde kann die Zustimmung zur Zusendung von Werbeinformationen jederzeit widerrufen. Der Vertrag über den Newsletter wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet, wenn der Kunde seine E-Mail-Adresse aus dem Newsletter-Abonnement-Service entfernt oder sich über den Link in der Nachricht, die im Rahmen des Newsletter-Service verschickt wird, abmeldet.

  4. Der Kunde hat die Möglichkeit, über das Kontaktformular Nachrichten an den Verkäufer zu senden. Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung, der in der Bereitstellung eines interaktiven Formulars besteht, das den Kunden die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer ermöglicht, wird für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet mit dem Absenden der Nachricht durch den Kunden.

  5. Der Kunde hat die Möglichkeit, Waren auf eine Wunschliste zu setzen. Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung, die darin besteht, Waren zur Wunschliste hinzuzufügen, wird für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet in dem Moment, in dem die Waren von der Wunschliste entfernt werden oder die Browser-Sitzung des Kunden beendet wird.

  6. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Waren mit Hilfe des Vergleichsdienstes zu vergleichen. Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung, die darin besteht, die Waren zu vergleichen, wird für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet in dem Moment, in dem die Waren aus der Liste der zu vergleichenden Waren entfernt werden oder die Browser-Sitzung des Kunden beendet wird

  7. Der Verkäufer hat das Recht, gelegentlich Wettbewerbe und Werbeaktionen zu veranstalten, deren Bedingungen auf den Seiten des Stores angegeben werden. Aktionen im Onlineshop sind nicht kombinierbar, es sei denn, die Regeln einer bestimmten Aktion sehen etwas anderes vor.

  8. Bei Verstößen des Kunden gegen die AGB kann der Verkäufer nach erfolgloser Aufforderung zur Unterlassung oder Beseitigung der Verstöße unter Setzung einer angemessenen Frist den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen mit einer Frist von 14 Tagen kündigen.

V. Zustandekommen des Vertrags

  1. Die auf den Seiten des Onlineshops gegebenen Informationen über die Waren, insbesondere deren Beschreibungen, technische und Leistungsparameter und Preise, sind eine Einladung zum Abschluss eines Vertrages im Sinne von Artikel 71 des Zivilgesetzbuches.

  2. Alle im Onlineshop erhältlichen Waren sind neu und wurden rechtsgemäß auf dem polnischen Markt eingeführt.

  3. Voraussetzung für eine Bestellung ist, dass man ein aktives E-Mail-Konto hat.

  4. Im Falle einer Bestellung über das auf der Website des Onlineshops verfügbare Bestellformular wird die Bestellung vom Kunden in elektronischer Form an den Verkäufer übermittelt und stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die Waren dar, die Gegenstand der Bestellung sind. Ein in elektronischer Form abgegebenes Angebot ist für den Kunden verbindlich, wenn der Verkäufer an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung zur Ausführung sendet, die eine Erklärung des Verkäufers über die Annahme des Angebots des Kunden darstellt, und mit ihrem Eingang beim Kunden ein Kaufvertrag zustande kommt.

  5. Die Aufgabe einer Bestellung im Onlineshop per Telefon, per elektronischer Nachricht oder per Nachricht über das Kontaktformular erfolgt an Werktagen und zu den auf der Website des Onlineshops angegebenen Zeiten. Zu diesem Zweck sollte der Kunde:

    1. bei einem Telefonanruf, im Inhalt einer elektronischen Nachricht oder im Inhalt einer über das Kontaktformular gesendeten Nachricht, die an den Verkäufer gerichtet ist, den Namen der Ware auf der Website des Onlineshops und ihre Menge angeben,

    2. die Liefer- und Zahlungsart unter den auf der Website des Onlineshops angegebenen Liefer- und Zahlungsarten angeben,

    3. die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten anzugeben, insbesondere: Vor- und Nachname, Lieferadresse und E-Mail-Adresse.

  6. Die Information über den Gesamtwert der Bestellung, auf die im obigen Punkt Bezug genommen wird, erteilt der Verkäufer jedes Mal mündlich, nachdem die Bestellung in ihrer Gesamtheit abgeschlossen wurde, oder durch eine Mitteilung per elektronische Nachricht, zusammen mit der Information, dass der Abschluss des Kaufvertrags durch den Kunden die Verpflichtung zur Bezahlung der bestellten Ware nach sich zieht, und der Kaufvertrag in diesem Moment abgeschlossen wird.

  7. Im Falle eines Kunden, der ein Verbraucher ist, sendet der Verkäufer jedes Mal nach der Bestellung per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular eine Bestätigung der Bedingungen der Bestellung an den Kunden.

  8. Der Vertrag wird abgeschlossen, wenn der Kunde, der der Verbraucher ist (als Antwort auf die Bestätigung der Bedingungen der Bestellung, die vom Verkäufer gesendet wurde), eine E-Mail an die E-Mail-Adresse des Verkäufers sendet, in der der Kunde: den Inhalt der gesendeten Bestellung akzeptiert und mit ihrer Ausführung einverstanden ist und den Inhalt der Bestimmungen akzeptiert und das Lesen der Anweisungen zum Widerruf des Vertrags bestätigt.

  9. Nach dem Abschluss eines Kaufvertrags bestätigt der Verkäufer dem Kunden seine Bedingungen, indem er sie an die E-Mail-Adresse des Kunden oder schriftlich an die vom Kunden angegebene Adresse sendet.

  10. Der Kaufvertrag wird in polnischer, englischer, deutscher, russischer oder französischer Sprache abgeschlossen, wobei der Inhalt den Vorschriften dieser AGB entspricht.

VI. Lieferung

  1. Die Lieferung der Waren ist auf das Gebiet der Europäischen Union beschränkt und erfolgt an die vom Kunden im Rahmen der Bestellung angegebene Adresse.

  2. Die Lieferung erfolgt per:

    1. eigener Transport des Verkäufers;

    2. Selbstabholung bei Abholstelle des Verkäufers;

    3. über ein Transportunternehmen.

  1. Der Verkäufer informiert den Kunden auf den Webseiten des Shops in der Beschreibung der Ware über die Anzahl der Arbeitstage, die für die Ausführung der Bestellung und deren Lieferung benötigt werden, sowie über die Kosten für die Lieferung der Ware.

  2. Die Zeit der Lieferung und Erfüllung der Bestellung wird in Werktagen gerechnet, gemäß Punkt. VII. Punkt 2.

  3. Der Verkäufer hat dem Auftraggeber einen Kaufnachweis zu erbringen.

  4. Besteht für die von der Bestellung erfassten Waren eine unterschiedliche Lieferzeit, so gilt für die gesamte Bestellung die längste der vorgesehenen Fristen.

VII. Preise und Zahlungsmöglichkeiten

  1. Die Preise der Waren werden nach Wahl des Kunden in polnischen Zloty und Euro angegeben und beinhalten alle Bestandteile, einschließlich Mehrwertsteuer, Zoll und anderer Gebühren.

  2. Der Kunde kann die folgenden Zahlungsmethoden wählen:

    1. Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (in diesem Fall beginnt die Ausführung der Bestellung, nachdem der Verkäufer die Bestätigung der Annahme der Bestellung an den Kunden gesendet hat, und der Versand erfolgt sofort nach Eingang des Geldes auf dem Bankkonto des Verkäufers und Abwicklung der Bestellung).

    2. Zahlung bei Selbstabholung (in diesem Fall erfolgt die Bearbeitung der Bestellung sofort, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung geschickt hat, und die Ware wird bei der persönlichen Abholstelle des Verkäufers freigegeben);

    3. Nachnahme, Zahlung bei Lieferung (in diesem Fall beginnt die Ausführung der Bestellung und ihr Versand, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung geschickt hat und die Bestellung abgeschlossen ist);

    4. Elektronische Zahlung (in diesem Fall wird die Ausführung der Bestellung eingeleitet, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung geschickt hat und nachdem der Verkäufer vom System der Abrechnungsstelle die Information erhalten hat, dass die Zahlung durch den Kunden erfolgt ist. Der Versand erfolgt sofort nach Abwicklung der Bestellung).

  3. Der Verkäufer informiert den Kunden auf der Website des Onlinehops über das Datum, bis zu dem er verpflichtet ist, die Zahlung für die Bestellung zu leisten. Zahlt der Kunde nicht innerhalb der im vorstehenden Satz genannten Frist, kann der Verkäufer nach vorheriger unwirksamer Zahlungsaufforderung mit angemessener Fristsetzung gemäß Art. 491 des Zivilgesetzbuches vom Vertrag zurücktreten.

VIII. Widerrufsrecht

  1. Der Kunde, der Verbraucher ist, kann den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Abgabe einer entsprechenden Erklärung widerrufen. Um diese Frist einzuhalten, genügt es, eine Erklärung vor ihrem Ablauf abzusenden.

  2. Der Kunde kann die Erklärung selbst formulieren oder eine vom Verkäufer auf der Website des Onlineshops zur Verfügung gestellte Mustererklärung verwenden.

  3. Die 14-tägige Frist beginnt mit dem Tag der Lieferung der Ware bzw. im Falle des Vertrages über die Erbringung von Dienstleistungen mit dem Tag seines Abschlusses.

  4. Der Verkäufer sendet nach Erhalt der Widerrufserklärung des Verbrauchers an die E-Mail-Adresse des Verbrauchers eine Bestätigung über den Erhalt der Widerrufserklärung des Vertrages.

  5. Das Recht des Verbrauchers zum Widerruf des Vertrages ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:

    1. Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers, der vor der Erbringung darüber informiert wurde, dass er nach der Erfüllung der Leistung durch den Verkäufer das Recht auf Widerruf des Vertrages verlieren wird, vollständig erbracht hat;

    2. Vertrag, bei dem der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist für den Vertrag auftreten können;

    3. Vertrag, dessen Gegenstand die nicht vorgefertigten, nach Kundenspezifikationen angefertigten oder zur Erfüllung der individuellen Bedürfnisse des Verbrauchers dienenden Waren sind;

    4. Vertrag, bei dem Gegenstand der Leistung Waren sind, die schnell verderben oder eine kurze Haltbarkeitsdauer haben;

    5. Vertrag, dessen Gegenstand die Lieferung von Waren in versiegelten Verpackungen ist, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden können, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

    6. Vertrag, bei dem der Gegenstand der Lieferung Produkte sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind;

    7. Vertrag, bei dem Leistungsgegenstand alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrages vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen darf und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat;

    8. Vertrag, in dem der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um eine dringende Reparatur oder Wartung auszuführen; erbringt der Verkäufer darüber hinaus andere Dienstleistungen als die, die der Verbraucher verlangt hat, oder liefert er andere Waren als Ersatzteile, die für die Ausführung der Reparatur oder Wartung erforderlich sind, so steht dem Verbraucher in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren ein Widerrufsrecht zu;

    9. Vertrag, dessen Gegenstand Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme des Vertrages über das Abonnement;

    10. Der Vertrag wurde durch eine öffentliche Versteigerung abgeschlossen;

    11. Verträge über die Bereitstellung von Unterkünften, die nicht zu Wohnzwecken genutzt werden, die Beförderung von Gütern, Autovermietung, Catering, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn der Vertrag das Datum oder den Zeitraum der Erfüllung angibt;

    12. Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Leistungserbringung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Rücktrittsfrist und nach Belehrung über den Verlust des Rücktrittsrechts durch den Verkäufer begonnen hat.

  6. Im Falle des Widerrufs des im Fernabsatz geschlossenen Vertrages gilt der Vertrag als nicht geschlossen. Was die Parteien zur Verfügung gestellt haben, wird in unverändertem Zustand zurückgegeben, es sei denn, die Änderung war notwendig, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionalität der Waren zu bestimmen. Die Rücksendung hat unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen zu erfolgen. Die Rücksendung der gekauften Ware erfolgt an die Adresse des Verkäufers.

  7. Der Verkäufer hat dem Verbraucher alle von ihm geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung des Verbrauchers zu erstatten. Der Verkäufer nimmt die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode vor, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Art der Rückerstattung zu, und diese Methode ist nicht mit Kosten für den Verbraucher verbunden. Der Verkäufer kann die Erstattung von Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, bis zum Eingang der Rücksendung oder bis zur Übergabe des Nachweises der Rücksendung durch den Kunden zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, die Sache selbst beim Kunden abzuholen.

  8. Hat der Verbraucher eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardversandart für die Ware gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen Mehrkosten zu erstatten.

  9. Der Kunde trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, der Verkäufer hat sich zur Übernahme dieser Kosten bereit erklärt.

IX. Gewährleistung

  1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware mangelfrei zu liefern.

  2. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, der ein Verbraucher ist, im Rahmen der Gewährleistung gemäß Art. 556 - 576 des Zivilgesetzbuches. Gegenüber Kunden, die Unternehmer sind, ist die Gewährleistung ausgeschlossen

  3. Beschwerden, die sich aus der Verletzung von gesetzlich garantierten Verbraucherrechten oder aus diesen Geschäftsbedingungen ergeben, sind an: NIK POOLS Sp. z o.o. Mostki 22B, 66-218 Lubrza, an die E-Mail-Adresse: reklamation@nikpools.com oder Telefonnummer: +49 163 745 66 08.

  4. Um die Reklamation zu prüfen, sollte der Verbraucher die beanstandete Ware einsenden oder liefern, wenn möglich unter Beifügung des Kaufbelegs. Die Waren sollten an die unter Punkt angegebene Adresse geliefert oder gesendet werden. 3.

  5. Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb von 14 Tagen zu prüfen.

  6. Bei Mängeln in der Reklamation hat der Verkäufer den Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen ab Zugang der Aufforderung beim Verbraucher, zur Ergänzung aufzurufen.

X. Beschwerden über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege

  1. Der Kunde kann dem Verkäufer Beschwerden über das Funktionieren des Shops und die Nutzung der Dienste vorlegen. Reklamationen können schriftlich an die Adresse eingereicht werden: NIK POOLS Sp. z o.o. Mostki 22B, 66-218 Lubrza, an die E-Mail-Adresse: reklamation@nikpools.com oder Telefonnummer: +49 163 745 66 08.

  2. In der Reklamation sollte der Kunde seinen Vor- und Nachnamen, die Korrespondenzadresse sowie Art und Beschreibung des Problems angeben.

  3. Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb von 14 Tagen zu prüfen und, falls dies nicht möglich ist, den Kunden zu informieren, wann die Reklamation geprüft wird. Bei Mängeln der Reklamation wird der Verkäufer den Kunden anrufen, um sie im erforderlichen Umfang innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum des Eingangs des Anrufs beim Kunden zu ergänzen.

XI. Garantie

  1. Waren können mit einer Herstellergarantie versehen sein.

  2. Bei Waren, die von der Garantie umfasst sind, werden Informationen über das Bestehen und den Inhalt der Garantie sowie den Zeitraum, für den sie gewährt wird, jeweils in der Beschreibung der Ware auf den Webseiten des Onlineshops dargestellt.

XII. Außergerichtliche Beschwerdelösung und Schlichtungsverfahren

  1. Der Kunde als Verbraucher hat u.a. die folgenden Möglichkeiten, außergerichtliche Einigung zur Reklamation zu erzielen oder Ansprüche zu erheben:

    1. er ist berechtigt, sich an ein Verbrauchergericht an der Handelsinspektion mit einem Antrag auf Schlichtung eines aus einem Kaufvertrag entstandenen Streits zu wenden;

    2. ist berechtigt, beim Bezirksinspektor der Gewerbeaufsicht die Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beendigung einer Streitigkeit zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zu beantragen;

    3. er kann kostenfreie Hilfe zur Beilegung eines Streits zwischen dem Kunden und dem Verkäufer u.a. vom Bezirksbeauftragten für Verbraucher oder einer Sozialorganisation, deren Standardaufgabe der Verbraucherschutz ist, erwirken (u.a. der Verbraucherbund, der Verband Polnischer Verbraucher). Beratung erfolgt vom Verbraucherbund über die gebührenfreie Verbraucher-Hotline 800 007 707 und vom Verband Polnischer Verbraucher unter der E-Mail-Adresse: porady@dlakonsumentow.pl;

    4. eine Beschwerde mittels der EU-Internetplattform - OS-Plattform (Online-Streitbeilegung), unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ einreichen.

XIII. Datenschutz

Der Verkäufer sammelt und verarbeitet personenbezogene Daten, die von Kunden zur Verfügung gestellt werden, in Übereinstimmung mit geltendem Recht und in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie, die auf der Website des Onlineshops verfügbar ist.

XIV. Schlussbestimmungen

  1. Alle Rechte am Onlineshop, einschließlich der Urheberrechte, der geistigen Eigentumsrechte an seinem Namen, der Internet-Domain, der Onlineshop-Website sowie an den Formularen und Logos gehören dem Verkäufer, und die Nutzung darf nur auf die angegebene Weise und in Übereinstimmung mit den Geschäftsbedingungen erfolgen.

  2. Für eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen Tätigkeit steht, gelten die in diesen AGB enthaltenen Bestimmungen über den Verbraucher, über den Widerruf vom Vertrag und über die Reklamation, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Person keinen professionellen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer geschäftlichen Tätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralen Registers für geschäftliche Tätigkeiten und Informationen zugänglich gemacht wird. Die Bestimmungen über die außergerichtliche Beilegung von Beschwerden und die Verfolgung von Ansprüchen finden keine Anwendung.

  3. Die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der Verbraucher ist, unterliegt den zuständigen Gerichten gemäß den Bestimmungen der einschlägigen Vorschriften der polnischen Zivilprozessordnung.

  4. Zur Entscheidung aller zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der Unternehmer ist, entstehenden Streitigkeiten ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht berufen.

  5. Angelegenheiten, die hier nicht geregelt sind, gelten die Vorschriften des polnischen Zivilgesetzbuches, die Bestimmungen des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, die Bestimmungen des Gesetzes über die Verbraucherrechte und andere relevante Bestimmungen des polnischen Rechts.

  6. Jeder Kunde wird über Änderungen dieser AGB durch Informationen auf der Startseite des Onlineshops in Kenntnis gesetzt , die eine Zusammenfassung der Änderungen und deren Datum des Inkrafttretens enthalten Kunden, die über ein Konto verfügen, werden zusätzlich über die Änderungen zusammen mit einer Zusammenfassung an die von ihnen angegebene E-Mail-Adresse informiert. Der Zeitpunkt des Inkrafttretens von Änderungen beträgt mindestens 14 Tage ab dem Datum ihrer Bekanntgabe Wenn der Kunde, der ein Kundenkonto hat, den neuen Inhalt der Bestimmungen nicht akzeptiert, ist er verpflichtet, den Verkäufer über diese Tatsache innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Information über die Änderung der Bestimmungen zu informieren. Die Mitteilung an den Verkäufer, dass er den neuen Inhalt der Bedingungen nicht akzeptiert, hat die Beendigung des Vertrages zur Folge.

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